Cambios y devoluciones

Queremos que recibas un producto acorde con tu pedido. Si recibes una camiseta defectuosa, diferente a la comprada o con un error atribuible a FLASHSPORT, contáctanos para revisar el caso y ofrecer la solución que corresponda.

1. Cambios de talla

Podemos evaluar cambios de talla cuando la prenda esté sin uso, limpia, con sus etiquetas y en el mismo estado en que fue recibida. La disponibilidad de la nueva talla y los costos de transporte se revisan en cada caso.

2. Personalización

Las prendas personalizadas se elaboran según la información confirmada en el pedido. Por ese motivo, no se aceptan cambios por una elección incorrecta de nombre, número o talla, salvo que exista un defecto o un error de nuestra parte.

3. Caja misteriosa

La Caja misteriosa no permite elegir equipo, jugador o diseño. No se aceptan cambios por no coincidir con una preferencia que no formaba parte de la selección; sí atenderemos problemas de calidad, talla enviada incorrectamente o errores atribuibles a Flashsport.

4. Cómo solicitar atención

Escríbenos a flashsport.col@gmail.com o por contacto, indicando el número de pedido y fotografías cuando sean necesarias para revisar el caso.

Esta política no limita los derechos que correspondan al consumidor conforme a la normativa aplicable.